Archives du tag : Service

Le lecteur est roi ! (4/4 : Fidélisez vos lecteurs)

Comment placer le lecteur au centre de votre blog ? Nous avons partiellement vu comment le faire en ce qui concerne le design, la structuration des informations et l’écoute du lecteur. Ce lecteur satisfait ou non, mais à qui on … Lire la suite

06. septembre 2007 par lomig unger
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Le lecteur est roi ! (2/4 : Structuration des articles)

Après le premier article qui présentait quelques moyens simples de penser au lecteur au niveau du design, poursuivons avec ce deuxième article, qui explique comment structurer l’information sur son blog, et notamment les articles, pour permettre au lecteur d’aller chercher … Lire la suite

30. août 2007 par lomig unger
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Le lecteur est roi ! (1/4 : le design)

On résume généralement l’esprit du service par ces mots : « le client est roi ! ». Satisfaire le client doit être la priorité numéro un. Ou alors, ce n’est pas la peine d’aller à sa rencontre. Sur un blog, le client … Lire la suite

27. août 2007 par lomig unger
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