Comment placer le lecteur au centre du blog ? Nous avons vu dans le premier et le deuxième article de la série comment l’accueillir dans un cadre agréable (design) et comment lui présenter l’information sous une forme accessible et facile à trier (structuration des articles). Le point suivant, objet de cet article, est d’être toujours à l’écoute du lecteur. C’est l’attitude essentielle permettant de toujours mieux le satisfaire : l’écouter. 4 moyens d’écouter le lecteur sont décrits : favoriser les commentaires, répondre à tous les commentaires, demander directement leur avis aux lecteurs et orienter la thématique du blog en fonction des retours.